Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Кончакова Ивана Геннадьевича (далее – «Организатор») и определяет условия, порядок участия, права и обязанности участников программы лояльности «DSGN Community» (далее – «Программа»).
1. Термины и определения
- Программа – программа лояльности «DSGN Community», направленная на поощрение и предоставление привилегий ее участникам.
- Организатор – Индивидуальный предприниматель Кончаков Иван Геннадьевич (ОГРНИП: 316774600209982, ИНН: 771475323930, юридический адрес: г. Москва, Ходынский б-р, д. 9, кв. 234), являющийся владельцем и оператором Программы.
- Участник – дееспособное физическое лицо, которое присоединилось к Программе в соответствии с настоящими Правилами.
- Карта лояльности (Карта) – уникальная электронная карта, выпущенная в Telegram-боте или добавленная в приложениях Wallet (iOS) / PassWallet (Android), служащая для идентификации Участника в Программе.
- Бонусный Балл (Балл) – условная единица, начисляемая на счет Участника за совершение покупок в сети заведений DSGN. Баллы не являются денежными средствами, не имеют наличного выражения и не могут быть обменены на рубли РФ.
- Кэшбэк – количество Бонусных Баллов, начисляемых на счет Участника в процентах от суммы покупки.
- Счет лояльности – виртуальный счет Участника в системе Программы, на котором ведется учет начисленных и списанных Баллов.
- Специальная акция – маркетинговое мероприятие, проводимое Организатором в рамках Программы в течение ограниченного периода времени, условия которого (размер кэшбэка, срок действия баллов, иные привилегии) определяются отдельно и доводятся до сведения Участников.
- Сайт Программы – веб-страница в сети Интернет по адресу: https://community.dsgncoffee.com/.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
2.2. Совершение лицом действий, указанных в п. 3.2 настоящих Правил, является полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты. С момента акцепта физическое лицо становится Участником Программы.
2.3. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Программы, включая, но не ограничиваясь: уровни кэшбэка, условия начисления и списания Баллов, срок действия Программы.
2.4. В случае внесения изменений в настоящие Правила, Организатор уведомляет Участников путем размещения новой редакции Правил на Сайте Программы. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Правилах.
3. Участие в Программе
3.1. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.
3.2. Для присоединения к Программе физическому лицу необходимо:
3.2.1. Перейти на Сайт Программы (https://community.dsgncoffee.com/) по ссылке или через QR-код.
3.2.2. Пройти процедуру регистрации в сервисе Teyca, предоставив необходимые данные.
3.2.3. Выпустить электронную Карту лояльности в Telegram-боте или добавить ее в приложение Wallet (ios)/PassWallet (android).
3.2.4. В обязательном порядке предоставить согласие на обработку персональных данных.
3.2.5. Нажать на кнопку "Зарегистрироваться".
3.3. Участник может в любой момент прекратить свое участие в Программе путем удаления Карты из приложений Wallet/PassWallet или блокировки и удаления диалога с Telegram-ботом. Прекращение участия в Программе автоматически влечет за собой отзыв согласия на обработку персональных данных и согласия на получение рекламных рассылок (если оно было дано Участником при регистрации в Программе), а также аннулирование всех накопленных Баллов без возможности их восстановления и компенсации.
4. Начисление Бонусных Баллов
4.1. Для начисления Баллов Участник обязан до момента оплаты покупки предъявить свою Карту лояльности для сканирования на кассе.
4.2. Базовые условия начисления Баллов (Кэшбэк):
- Уровень 1: 5% от суммы покупки. Присваивается всем Участникам при регистрации.
- Уровень 2: 7% от суммы покупки. Присваивается при достижении общей суммы покупок - 10 000 (десять тысяч) рублей.
- Уровень 3: 10% от суммы покупки. Присваивается при достижении общей суммы покупок- 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.
4.3. Учет общей суммы покупок и переход на новый уровень происходит автоматически. Присвоенный уровень кэшбэка является несгораемым и сохраняется за Участником, если иное не предусмотрено настоящими Правилами.
4.4. Баллы начисляются на Счет лояльности в момент совершения покупки.
4.5. Специальные акции могут предусматривать дополнительный кэшбек, фиксированный кэшбек, фиксированную скидку, фиксированное количество бонусов за покупку по категориям меню или по определенным позициям меню, а также иные привилегии. Условия Специальных акций определяются правилами соответствующей акции.
4.6. При возникновении технического сбоя, не позволяющего начислить Баллы в автоматическом режиме, сотрудник заведения вправе зафиксировать номер Карты Участника и сумму чека для ручного начисления Баллов. Организатор обязуется начислить Баллы в течение 3 (трех) рабочих дней с момента фиксации данных. Участник не вправе требовать иных компенсаций, кроме начисления должного количества Баллов.
5. Использование (списание) Бонусных Баллов
5.1. Участник вправе использовать накопленные Баллы для оплаты части покупки в сети заведений DSGN, начиная с 4 (четвертого) заказа.
5.2. При списании Баллов действует курс: 1 Бонусный Балл = 1 рубль РФ.
5.3. Баллами можно оплатить не более 50% (пятидесяти процентов) от итоговой суммы чека.
5.4. Для списания Баллов Участник должен до оплаты покупки уведомить об этом кассира и предъявить Карту лояльности.
5.5. Организатор вправе устанавливать перечень товаров и услуг, на которые не распространяется возможность оплаты Баллами (например, лимитированные позиции, продаваемые только за рубли).
5.6. В рамках Специальных акций Участникам может быть предоставлена возможность приобретать определенные товары исключительно за Бонусные Баллы.
6. Срок действия и аннулирование Бонусных Баллов
6.1. Срок действия Баллов, начисленных в соответствии с п. 4.2. настоящих Правил, составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента последней операции по Карте (начисление или списание Баллов).
6.2. Если в течение 12 месяцев подряд по Карте не было совершено ни одной операции, все накопленные на Счете лояльности Баллы автоматически аннулируются. Аннулированные Баллы восстановлению не подлежат.
6.3. Срок действия Баллов, начисленных в рамках Специальных акций (например, подарочные баллы на День Рождения), устанавливается правилами соответствующей акции. Условия и сроки будут указаны в информационных и рекламных материалах. По истечении установленного срока неиспользованные акционные Баллы аннулируются.
6.4. В случае прекращения участия в Программе по инициативе Участника или Организатора (в т.ч. при блокировке за мошеннические действия) все накопленные Баллы аннулируются.
7. Специальные привилегии Участников
7.1. Участники Программы могут получать приглашения на закрытые мероприятия, организованные заведениями сети DSGN (вечеринки, ивенты и прочее) при условии предоставления Участником согласия на получения рекламных рассылок.
7.2. Участникам могут предоставляться эксклюзивные скидки и предложения (например, уникальные комбо), и иные привилегии, о которых они будут информированы посредством рассылок при условии предоставления Участником согласия на получения рекламных рассылок.
7.3. Участник имеет возможность получить скидку 20% на первые три заказа в заведениях сети DSGN. Для получения скидки 20% на первые три заказа в заведениях сети DSGN Участнику необходимо зарегистрироваться в программе лояльности «DSGN Community». Работник сети DSGN сканирует карту лояльности Участника и применяет скидку 20% к первым трем заказам Участника, после чего Участник оплачивает заказы. При совершении первых трех заказов возможно только начисление Бонусных Баллов, использование (списание) Бонусных Баллов не допускается.
8. Обработка персональных данных и получение рассылок
8.1. Обязательным условием для участия в Программе является предоставление физическим лицом согласия на обработку персональных данных. В случае отказа от предоставления физическое лицо не может являться Участником.
8.2. Регистрируясь в Программе, Участник имеет право дать свое безусловное согласие на получение рекламных рассылок от Организатора по каналам связи, связанным с Картой лояльности (push-уведомления в Wallet/PassWallet, сообщения в Telegram-боте).
8.3. Рекламные рассылки фактически представляют собой информационные сообщения и иную техническую информацию (например, уведомления о балансе, списании/начислении баллов). Путем рассылки Организатор сообщает информацию о действующих и предстоящих акциях, специальных предложениях и мероприятиях сети заведений DSGN.
8.4. Участник вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений путем удаления Карты или блокировки и удаления чата с Telegram-ботом.
9. Ответственность и разрешение споров
9.1. Организатор не несет ответственности за сбои в работе сторонних сервисов (Teyca, Telegram, Wallet/PassWallet), а также за перебои в работе каналов связи.
9.2. Ответственность Организатора в любом случае ограничивается начислением Участнику корректного количества Бонусных Баллов, если их неначисление произошло по вине Организатора.
9.3. Все споры и разногласия, возникающие в связи с участием в Программе, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Организатора в соответствии с законодательством РФ.
10. Реквизиты Организатора
ИП Кончаков Иван Геннадьевич (ОГРНИП: 316774600209982, ИНН: 771475323930)
Юридический адрес: г. Москва, Ходынский б-р, д. 9, кв. 234
Контактные данные: ip.kig@mail.ru.